Política de Privacidade

O NextDental é uma plataforma de gestão odontológica que auxilia consultórios e clínicas no cuidado com pacientes, prontuários, agendamentos, orçamentos e demais rotinas clínicas. Temos compromisso com a privacidade e a proteção de dados pessoais, agindo de forma ética e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as boas práticas de segurança da informação.

Nossa prioridade é garantir que pacientes, profissionais, colaboradores e parceiros que utilizam o sistema estejam seguros, com transparência sobre como os dados são tratados e com controle sobre as informações pessoais.

Em regra, a clínica ou consultório que utiliza o NextDental atua como controlador dos dados de seus pacientes e equipe, definindo as finalidades do tratamento no contexto do atendimento odontológico.

O NextDental atua como operador, processando dados pessoais em nome da clínica, exclusivamente para viabilizar as funcionalidades contratadas da plataforma, com medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção das informações.

Podemos tratar dados pessoais dos seguintes titulares:

• Pacientes — dados cadastrais, de contato, histórico clínico, odontograma, evoluções, anexos, orçamentos, agendamentos e informações financeiras relacionadas ao tratamento.
• Profissionais e colaboradores — usuários do sistema (dentistas, recepcionistas, administradores), incluindo nome, e-mail, perfil de acesso e registros de uso.
• Responsáveis legais e contatos de emergência — quando informados no cadastro do paciente.
• Representantes da clínica — dados de contato para contratação, suporte e comunicações operacionais da plataforma.

Dados sensíveis de saúde, quando aplicável, são tratados com cuidado reforçado, observando as bases legais previstas na LGPD para informações relacionadas à saúde.

Utilizamos dados pessoais para finalidades como:

• Gestão de prontuário e registros clínicos odontológicos;
• Agendamento de consultas, lembretes e controle de agenda;
• Elaboração de orçamentos, contratos e acompanhamento financeiro;
• Assinaturas digitais, verificação de autenticidade e trilhas de auditoria clínica;
• Autenticação, controle de acesso e segurança da plataforma;
• Suporte técnico, melhoria contínua do serviço e comunicações operacionais;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. O tratamento ocorre para prestar o serviço contratado, com respeito ao sigilo profissional e à finalidade informada no contexto do atendimento odontológico.

Adotamos medidas de segurança como controle de acesso por perfil, isolamento multi-tenant entre consultórios, criptografia em trânsito, registros de auditoria, políticas de retenção e boas práticas de desenvolvimento seguro.

O acesso aos dados é restrito a usuários autorizados da clínica e, quando necessário para suporte ou manutenção da plataforma, segue procedimentos internos de confidencialidade e necessidade de conhecimento.

Para operar o NextDental, podemos utilizar provedores de infraestrutura e serviços essenciais (por exemplo, hospedagem, banco de dados, autenticação e envio de comunicações), sempre com contratos e obrigações compatíveis com a proteção de dados.

Dados clínicos permanecem sob responsabilidade da clínica controladora, que deve orientar o paciente sobre eventuais compartilhamentos necessários ao tratamento odontológico.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento, obrigações legais, defesa de direitos e requisitos de guarda de prontuário e documentos clínicos aplicáveis à área da saúde.

Quando não houver mais base legal ou necessidade legítima, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitando prazos mínimos legais e contratuais.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

Para solicitações relacionadas ao atendimento na clínica, o titular deve contatar diretamente o consultório responsável pelo tratamento. Para assuntos sobre a operação da plataforma NextDental, utilize o canal abaixo.